DIANTRE
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 | Sujet: Get Windows 10, c’est un spyware pour Microsoft, 120 $ pour le supprimer  Lun 19 Oct - 13:58 | |
| Get Windows 10, c’est un spyware pour Microsoft, 120 $ pour le supprimerC’est n’est pas la première fois que le support technique de Microsoft est pointé du doigt (Windows 10 ne s’active pas, contacter le support technique de Microsoft est une erreur ? ). Ici, l’affaire met en évidence une sorte de directive donnée au personnel en charge de trouver des solutions aux clients. Comme vous allez le voir, l’objectif est de vendre du service.
Un utilisateur Reddit est entré en contact avec le support technique de Microsoft. Lors de sa discussion avec un certain Marvin B, il explique son souhait de supprimer le système de notification demandant l’installation de Windows 10 sur sa machine. La réponse est assez étrange puisque Marvin B explique qu’il s’agit ici d’un logiciel malveillant tandis que sa suppression ne peut se faire que dans le cadre d’un abonnement de 120 dollars.
Notification Windows 10, un logiciel malveillantPour rappel, Windows 10 est proposé gratuitement aux utilisateurs de Windows 7 et Windows 8.1. A cette fin, Microsoft a mis en place un système de notification afin d’informer ses clients de la disponibilité de cette mise à jour gratuite. Elle propose une alerte au niveau de la barre d’état système, elle vérifie si des problèmes de compatibilité sont présents et surtout permet de « migrer » son système vers Windows 10 si tout est opérationnel.
Il n’y a pas d’option pour la supprimer ce qui à la longue peut-être énervant surtout si l’on ne souhaite pas passer à Windows 10. Cette position est légitime lorsque que l’on dispose d’une licence valide de Windows 7 ou Windows 8.1. Ce n’est pas à Microsoft de décider quoi que soit sur les évolutions des PC et la firme n’a aucun droit de venir polluer visuellement l’interface.
Armé de ces remarques, l’utilisateur de Reddit a donc décidé de contacter le support de Microsoft pour savoir comment supprimer cette notification.
La réponse du support technique vaut le détour puisque « aveuglé » par une sorte de nécessité de vendre des services, l’interlocuteur classe la notification « maison » « Get Windows 10 » comme un logiciel malveillant. Cela permet de proposer un service de support comprenant la suppression de ce type de logiciel. Le cout d’abonnement pour une année est de 120 dollars. Il se veut toutefois rassurant en soulignant qu’il ne perçoit rien sur une telle vente.Voici la conversation: | |
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frank
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| | Sujet: Re: Get Windows 10, c’est un spyware pour Microsoft, 120 $ pour le supprimer Lun 19 Oct - 21:34 | |
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