[résolu]Problème blocage sur HP Windows 8.1

Bonjour me revoilà.

Régulièrement mon portable HP qui a un peu plus d'un an sur Windows 8.1 se bloque. Je passe les scans de l'anti.virus (Comodo) de Malwarebytes Anti-Malware, de adwcleaner, de Start Emsisoft Emergency Kit, de ZHPcleaner bref la totale. Les mises à jour faites.
Je fais la vérif pour les pilotes sur [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
mais je ne sais pas trop bien si je dois tous les faire:
Pilote-Audio (1)
Pilote-Carte graphique (3)
Pilote-Chipset (5)
Pilote-Clavier, souris et périphériques d'entrée (3)
Pilote-Réseau (7)
Pilote-Stockage (1)
BIOS (2)
Logiciels-Multimédia (5)
Logiciels-Sécurité (1)
Logiciels-Solutions (2)
Utilitaire-Outils (3)

Comment elle se bloque ? comme ça sans raison, sans être chargée, soit je suis sur word, ou sur internet ou sur une vidéo avec VLC, d'un coup je ne peux plus rien faire, même en attendant un moment, je dois l'éteindre avec le bouton. Je baisse les bras, je ne sais pas quoi faire.
Merci pour votre aide et conseils.

Les références du portable sont:
Ordinateur portable HP 14-d026la (Energy Star)
Numéro de série :   5CB414278R
Référence de produit :   F4G73LA

Bonjour Franck
J'ai déjà ZHPcleaner. J'ai désactivé tout pour smartscreen. Tu ne vois rien d'autre ?

Merci Franck

Pour la 1ere partie, le seul que je n'ai pas trouvé c'est le dernier, le WPD.

Pour le windows defender, il était déjà désactivé.

Je te dirai si ces blocages se reproduisent donc affaire à suivre...

Passe un bon week end.

Oui bien sûr si je ne vous embête pas hein...

Et pour les pilotes que j'ai indiqués, que me conseilles-tu ?

Ce que je voulais savoir c'est pour la mise à jour de ces drivers, faut-il les faire tous ?

Je t'explique. J'ai eu l'occasion d'exposer ce problème de blocage dans un autre forum. Tout se bloquait comme je l'explique ici y compris la souris. Donc on m'a conseillé de mettre à jour le driver du PAD. Ce que j'ai fait. Maintenant quand elle se bloque, la flèche de la souris bouge mais je ne peux rien faire. C'est pour cela que je demande s'il y a des drivers à mettre à jour et lesquels.

Ok c'est tout simple, merci encore. Pour l'instant ne verrouillez pas le sujet, je vous tiendrai au courant si il se bloque encore ou pas. Bon dimanche

Je reviens après une semaine d'observations. Elle s'est bloquée 2 fois en l'utilisant pratiquement toute la journée. 1 fois, Jdownloader2 fonctionnait et la seconde fois je regardais une vidéo sur VLC.
Qu'en pensez-vous ? je confirme que j'ai appliqué les recommandations de franck.

Bonjour, ok je désactive. Donc sujet ouvert, je vous dirai. Merci

Me revoilà. Bonjour.
Toute la semaine impec et là PAF, je veux voir un film sur VLC et il s'est bloqué. Peut devrai-je utiliser un autre programme pour les vidéos ?
J'avoue que c'est déconcertant

tu as aussi un lecteur comme kodi
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Vous êtes tous sympa je vais tester le tien franck et je te dirai donc ne clôture pas encore le sujet. bises et bonne semaine. Merci.

Bonsoir j'ai eu le même problème avec SMPlayer dans les 10 min que j'avais commencé un film mais j'avais oublié de fermer le jdownloader2. Pourtant il est arrivé qu'il se bloque même si jdownloader ne fontionnait pas. Un vrai casse-tête.

Oui java est mis à jour.

Est-ce que je dois réactiver le pare-feu ?